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售后服務

為做好此項工作,我公司將繼續完善本公司一貫以來在工程保修服務方面的制度,并相應采取以下措施:

1、堅持每逢重大節日或應業主單位要求,我公司保證提前48小時到現場檢查檢修維護,保證噴泉能夠在業主單位的要求下正常使用;如遇故障,我公司保證在10分鐘內作出電話響應,如在電話不能知道處理故障時,我司將立即派出檢修人員保證在12小時內到達現在處理故障,滿足建設單位的使用要求。我方將在每年每季度進行一次對噴泉的定期檢查、檢修、維護工作,每年不低于二次對噴泉的定期檢查、檢修、維護工作。在重大節日時期或使用單位的要求下,我方將派技術人員提前對噴泉進行特殊的檢查、檢修、維護工作,保證噴泉的正常使用。

2、由公司質安主管部門負責制定質量回訪計劃,組織質量回訪,對工程的維修、保修進行監控。

3、由公司工程技術主管部門負責制定維修、保修方案,參加質量回訪。

4、質安部門組織定期和不定期的質量回訪,搜集工程質量信息,加以分析并采取相應措施。

5、質安部門組織維修、保修工作的驗收,做好記錄。

6、施工隊、項目經理部根據上級主管部門的部署的計劃,負責具體實施各項保修服務。包括接受顧客投訴,實施工程維修、保修及質量回訪。



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座機:0832-2052808

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